Habilidades comportamentais na saúde: o que o recrutador busca

Conseguir uma oportunidade no início da carreira nem sempre depende apenas do que o estudante aprendeu na graduação. Em uma área concorrida, contudo, o conhecimento técnico precisa vir acompanhado de habilidades comportamentais na saúde. Elas aparecem no jeito de se comunicar, de trabalhar em equipe e de aprender com a experiência.

O volume de estudantes que chega ao mercado ajuda a dimensionar o desafio. Conforme o Inep, o Censo da Educação Superior 2024 registrou mais de 10 milhões de matrículas em cursos de graduação no país.

Em 2024, por exemplo, mais de 1,3 milhão de estudantes concluiu um curso de graduação. Diante desse volume, surge a pergunta: o que faz um candidato se destacar além da técnica?

O que são habilidades comportamentais na saúde

Ou seja, as habilidades comportamentais dizem respeito à maneira como alguém se relaciona, decide e reage ao cotidiano profissional. Diferentemente das competências técnicas, elas aparecem na prática e se desenvolvem ao longo das experiências.

A Robert Half, consultoria global de recrutamento, destaca entre as mais valorizadas a comunicação, a adaptabilidade, o aprendizado contínuo, a autonomia, o pensamento crítico e a inteligência emocional. Para estudantes da saúde, no entanto, essas características ganham uma dimensão própria.

Saber organizar prioridades ajuda a conciliar aulas, estágio e outras responsabilidades. Por outro lado, a inteligência emocional contribui para lidar com pressão, receber orientação e compreender pontos de vista diferentes. A proatividade aparece quando o estudante procura caminhos para resolver um problema.

Aliás, em pesquisa do CIEE de Santa Catarina com o Instituto Locomotiva, 84% das empresas disseram valorizar mais a disposição para aprender do que o domínio técnico.

Quais competências o recrutador observa

Isso não coloca o conhecimento técnico em segundo plano. Na área da saúde, algumas habilidades comportamentais pesam mais, principalmente pelas situações que fazem parte da rotina:

• empatia e escuta ativa
• comunicação com pacientes e familiares
• ética e responsabilidade
• trabalho em equipe multiprofissional
• adaptabilidade e atenção aos detalhes

Essas competências ajudam a lidar com dor, doença, limitação e, em alguns casos, a morte. Elas também sustentam a humanização do atendimento, porque permitem adaptar a comunicação a cada paciente e acolher dúvidas.

Além disso, muitos profissionais da saúde atuam em equipes de várias especialidades. Compartilhar informação, ouvir colegas e decidir em conjunto faz parte da rotina e influencia a qualidade do cuidado.

Como mostrar essas competências na entrevista e no estágio

As habilidades comportamentais aparecem antes mesmo da contratação. Na entrevista, por exemplo, não basta afirmar que você é organizado, comunicativo ou proativo. É mais útil apresentar uma situação concreta em que isso ficou visível.

Um trabalho acadêmico em grupo mostra colaboração. Do mesmo modo, um projeto de extensão revela iniciativa e contato com públicos diferentes. Já uma experiência de estágio permite contar como você recebeu um feedback, corrigiu uma dificuldade e passou a executar melhor a tarefa.

O estágio permite transformar o aprendizado da graduação em experiência profissional. Além disso, ele é o único momento da formação em que o estudante recebe feedback de quem já atua na área.

Na área da saúde, a própria graduação já cria essas situações. Um estudante de faculdade de odontologia, por exemplo, exercita a escuta no atendimento e aprende a dividir tarefas na clínica.

Projetos de extensão e atividades práticas também aproximam a formação das exigências da profissão. Ainda assim, nada substitui a experiência de trabalhar dentro de uma equipe real.

Como alinhar conhecimento técnico e soft skills

O desafio não está em escolher entre técnica e comportamento, mas em desenvolver os dois juntos. A formação acadêmica dá a base da profissão, ao passo que a prática transforma esse conhecimento em ação.

Por fim, essa evolução aparece nas atitudes pequenas do dia a dia: cumprir o combinado, avisar quando algo empaca, ouvir orientação e insistir antes de desistir. São esses comportamentos que tornam visível o que você aprendeu na faculdade.

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