Entenda definitivamente o que é gestão de conflitos de gerações

Ao longo do tempo, o quadro de profissionais de qualquer empresa se renova. Independentemente do setor de atuação do seu negócio, você poderá notar que haverá diferentes perfis dentro dele. Sendo assim, em alguns momentos será necessário promover a gestão de conflito de gerações.

Atualmente, existem quatro gerações ativas no meio corporativo: os Baby Boomers, os X, os Y e os Z, dos mais velhos para os mais novos nessa ordem. Todos viveram em épocas diferentes e sob ensinamentos e influências desses períodos. Essas ideias variadas podem ser muito úteis e complementares, mas sem uma gestão adequada, um pode atrapalhar o outro.

Para ajudar você a lidar melhor com isso, apresentamos abaixo algumas dicas de como resolver conflitos de gerações na empresa. Confira!

Conheça as principais características de cada geração

Antes de falarmos sobre os mecanismos para a gestão de conflito de gerações na empresa, é importante que você conheça as principais características de cada grupo. A maioria, provavelmente, já faz parte da sua rotina, mas há uma nova geração que está ingressando no mercado de trabalho agora. Acompanhe para descobrir! 

Baby Boomers

Essa é a geração dos colaboradores nascidos entre a década de 40 e meados da década de 60. Uma das fortes características desse grupo é a crença que o sucesso profissional vem de um trabalho duro e contínuo, por isso, é comum encontrar profissionais que estão há mais de 20 anos na mesma companhia. 

A experiência e a estabilidade emocional são pontos fortes dessa geração, que também costuma lidar bem com feedbacks. Entre os desafios desse grupo estão a dificuldade em entender algumas atitudes das gerações mais novas e uma certa resistência a mudanças.

Geração X

Essa geração nasceu entre as décadas de 60 e 80 e a sua personalidade reflete um pouco dos problemas econômicos enfrentados nesse período. Ou seja, são pessoas que valorizam a estabilidade financeira. 

No mercado de trabalho, eles são profissionais engajados com os objetivos e o sucesso da empresa. Por outro lado, estão em busca de equilíbrio entre a vida pessoal e profissional, preferindo organizações que favorecem esse aspecto.

Geração Y 

São as pessoas que nasceram a partir da década de 80 até o fim dos anos 90. Esse grupo acompanhou o crescimento da internet, computadores, smartphones e estão mais acostumados com a tecnologia do que as gerações anteriores. 

Essa realidade ainda contribui para um perfil multitarefa, criativo e que valoriza o conhecimento. No entanto, eles podem ter problema com foco para finalizar todas as tarefas. É uma geração que busca realização profissional e um crescimento mais rápido na carreira, mas esse imediatismo pode ser um dos principais conflitos com as gerações anteriores.

Geração Z

Essa geração é marcada pelos indivíduos que nasceram nos anos 2000 e que estão fazendo a sua estreia no mercado de trabalho. 

A personalidade desse grupo é fortemente influenciada pela tecnologia. Se você trabalha com um estagiário que acabou de atingir a maioridade, já deve ter percebido traços de flexibilidade, agilidade e inovação. 

Contudo, é preciso dar atenção aos desafios: o dinamismo dessa geração faz com que os profissionais tenham dificuldade em lidar com hierarquias, processos burocráticos e monotonia. A tendência é que haja um conflito maior com as gerações dos Baby Boomers e X, já que os comportamentos são bem distintos.

Veja dicas para lidar com o conflito de gerações na empresa

É essencial estabelecer um ambiente de trabalho harmônico e saudável, pois isso contribui com a produtividade e com a motivação da equipe. Contudo, essa não costuma ser uma missão tão simples, já que, dependendo do tamanho do negócio, podem haver perfis bastante variados. 

De qualquer forma, é fundamental que gestores, empreendedores e líderes busquem iniciativas para lidar com os conflitos de gerações na empresa. Veja abaixo algumas dicas para isso. 

Busque estratégias que estimulem todas as gerações

Um dos principais problemas relacionados ao conflito de gerações é que cada uma cumpre as mesmas tarefas de maneira distinta. As gerações mais jovens são dinâmicas e buscam resultados rápidos, enquanto as mais antigas pensam em longo prazo.

A melhor atitude aqui é desenvolver formas de trabalho que estimulem a cooperação entre os profissionais de diferentes gerações. Afinal, essas habilidades são complementares. 

Tarefas criativas e de feedback rápido são adequadas para profissionais das gerações Y e Z, enquanto planejamentos mais longos são mais voltadas para os Baby Boomers e para a geração X.

Considere as particularidades da sua empresa e dos seus colaboradores

Mesmo que a gestão de conflito de gerações seja essencial em qualquer negócio, ela não ocorre da mesma forma para todos. Cada empresa, área e indivíduo possui as suas particularidades, as quais devem ser consideradas ao planejar as ações de gestão. Sem isso, você não terá garantia de resultados.

Idade, por si só, não é o critério mais importante para determinar qual geração alguém pertence. Uma pessoa mais velha pode ter um perfil dinâmico, enquanto outra mais jovem pode atuar de forma estratégica, em longo prazo. Compreender essas diferenças e ver em quais ações o seu grupo reage melhor pode garantir bons resultados a suas intervenções.

Promova a interação entre as gerações

A melhor convivência entre os seus colaboradores é um dos principais fatores que determinam se todos poderão trabalhar adequadamente ao longo do tempo. Sem isso, dificilmente será possível promover uma gestão eficiente. Em vez de apenas colocar as pessoas no mesmo ambiente, torne este local mais promissor com uma boa dinâmica interacional.

É possível estimular o trabalho em equipe de várias maneiras. Treinamentos específicos, instruções, promoção de valores organizacionais, eventos internos, ações de comunicação, entre outras ideias. O importante é que você conheça a sua equipe e tenha uma postura ativa para estimular a cooperação entre os colaboradores. Afinal, é seu papel é garantir um ambiente de trabalho mais motivador e produtivo.

Agora que você já conhece algumas formas de fazer uma boa gestão de conflito de gerações, é hora de avaliar o seu time e começar as colocar as estratégias em prática. Ao manter um ambiente saudável, que valoriza a diversidade e incentiva o respeito às diferenças entre os funcionários, sem dúvida, todos sairão ganhando! 

Gostou deste conteúdo? Quer outras dicas sobre gestão de pessoas? Então, não deixe de conferir o nosso próximo post para entender mais sobre os benefícios de onboarding de colaboradores!